SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

 

Sipariş ve Ödeme

Siteniz güvenli midir?

•        Sitemizde 256BIT SSL sertifikası ile alışverişlerinizi güvenle yapabilirsiniz.

Nasıl Sipariş oluşturabilirim?

•        Sitemize üye olarak siparişlerinizi kolaylıkla oluşturabilirsiniz. Üye olmanızı tavsiye ederiz, bu şekilde kampanyalarımızı da takip edebilirsiniz.

•        Ancak üye olmadan da ad soyad ve adres bilgilerinizi girerek sipariş oluşturmanız mümkündür.

Sitenizden ürün almak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım?

•        Hayır, dilerseniz Havale veya EFT ile de ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi kartı CCV2 bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

•        Kredi ve banka kartlarınıza 3 haneli rakam sizin güvenlik kodunuzdur. Kredi kartınızın arkasını çevirerek ulaşabilirsiniz.

        Kargo ve Teslimat

Kargo seçenekleriniz nedir?

•        Teslimatınız anlaşmalı kargo şirketimiz MNG ile yapılacaktır.

Kargo ücretleri ne kadar?

•        Türkiye geneli kargo ücretimiz 14,99 TL’dir. Ancak sepet tutarınız 150 TL ve üzeri olduğunda kargo ücreti ödemeyeceksiniz  

•        Bu kampanyadan tüketici durumdaki şahıs ve tüzel kişilikler faydalanabilir, ürünlerinizin tutarının 150TL’yi aşması yeterlidir. Bayiler için koşullar farklılık gösterebilir.

Kargo Takip Numarama Nasıl Ulaşabilirim?

•        Siparişiniz bize geldiğinde gerekli kontroller yapılıp faturalandırma işlemine geçtikten sonra paketlenerek anlaşmalı kargo aracılığı ile size ulaştırılmak üzere yola çıkacaktır.  Hesabınıza giriş yaparak siparişlerinizin son durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.  Siparişiniz yola çıktığında Kargo Takibi butonunu göreceksiniz.

Siparişim bana ne zaman teslim edilir?

•        İşgünlerinde 13:00’a kadar oluşturduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmektedir.

•       Haftasonu ve tatil günlerinde oluşturulan siparişler ile çalışma günlerinde 13:00'dan sonra alınan siparişler takip eden işgünü içerisinde kargoya verilir. Türkiye geneli kargolarınız genel olarak en geç iki iş gününde adresinize teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde, bayramlar ve resmi tatil günlerinde kargo şirketlerinin yoğunluğundan dolayı farklılıklar ortaya çıkabilmektedir.